Uno dei settori dove la relazione personale e personalizzata con gli utenti diventa ogni giorno più importante è il mondo assicurativo. Si crea, giustamente, una netta distinzione dell'offerta tra polizze a basso costo e basso servizio online rispetto a una consulenza professionale fatta spesso offline. Come la Marketing Automation si innesta in questo processo? Con quali strumenti? Parlo di un caso concreto per approfondire alcuni dei tanti argomenti.