Paolo Confortini, il Blog
Customer Experience 2025: Quando l’Innovazione incontra l’Emozione
La customer experience nel 2025 è più che shopping: è personalizzazione, omnicanalità e coinvolgimento. Ho visto mia moglie vivere un’esperienza d’acquisto fluida tra negozio e digitale, con AI, specchi smart e loyalty innovativa. Il futuro? Brand che anticipano, comprendono e fidelizzano. ✨
La Magia dei Dati: Quando il Marketing Prevede Più del Nostro Sesto Senso
Esploriamo il caso di Target e il suo uso pionieristico dell'analisi dati per personalizzare l'esperienza cliente, e come questo si connette all'approccio one-to-one nel marketing odierno. Scopri come la Marketing Automation e l'intelligenza artificiale stanno rivoluzionando la comprensione e l'interazione con i clienti, trasformando ogni punto di contatto in un'esperienza unica e personalizzata.