Paolo Confortini, il Blog
L'Arte dell'Adozione di un CRM B2B: Il Ciclo delle Abitudini Come Chiave del Successo
Esplora il potere dell'omnicanalità nel CRM e scopri come le abitudini positive possono trasformare l'uso del CRM in una strategia vincente per il tuo business B2B.
La Magia dei Dati: Quando il Marketing Prevede Più del Nostro Sesto Senso
Esploriamo il caso di Target e il suo uso pionieristico dell'analisi dati per personalizzare l'esperienza cliente, e come questo si connette all'approccio one-to-one nel marketing odierno. Scopri come la Marketing Automation e l'intelligenza artificiale stanno rivoluzionando la comprensione e l'interazione con i clienti, trasformando ogni punto di contatto in un'esperienza unica e personalizzata.
L'Omnichannel Customer Experience e la Lezione della Metropolitana di Londra
Scopri come le abitudini consolidate all'interno di un'organizzazione possono portare a disastri nella customer experience, ispirandoci a un caso di studio sulla metropolitana di Londra. Impara l'importanza di una figura trasversale ai silos aziendali nell'omnichannel customer experience per evitare "incendi" metaforici e garantire la soddisfazione del cliente.
Il "Martello Unico" nel Mondo del Marketing Automation: un'Analisi Approfondita
Esploriamo l'importanza di una scelta strategica nel mondo del marketing automation. Il martello metaforico rappresenta gli strumenti tecnologici, spesso scelti senza una visione olistica, portando a soluzioni inadeguate. In 7HYPE, enfatizziamo l'adattamento degli strumenti alle esigenze uniche di ogni cliente, evitando la trappola di un approccio "taglia unica". Questo articolo discute la necessità di una profonda comprensione della marketing automation oltre la semplice selezione del software, parallelando l'arte della scrittura con la maestria nel marketing automation.
Quali sono i cinque principali problemi connessi alla Marketing Automation che riscontro ogni giorno nelle grandi aziende?
Paolo Confortini, insieme a Bruno Lenzi, esplora le problematiche comuni affrontate dalle grandi aziende nella Customer Experience e nella Marketing Automation. Discutendo l'uso errato della tecnologia, la mancanza di contenuti di qualità e pratiche obsolete, Confortini invita ad una riflessione critica sulla vera essenza della marketing automation e sulle strategie per il suo corretto impiego.
Come convincere il management e il team dell'importanza di focalizzare l'azienda sull'esperienza del cliente?
Scopri come Paolo Confortini affronta la sfida di convincere il management e il team sull'importanza di un'approccio centrato sull'esperienza del cliente. In questo approfondimento, Paolo delinea strategie efficaci e fornisce consigli pratici per trasformare la tua organizzazione in un'entità focalizzata sulla Customer Experience, utilizzando lo storytelling e strumenti visivi come le dashboard per coinvolgere e formare tutti i livelli aziendali sull'omnicanalità.
Perché un'iniziativa di Marketing Automation non da' risultati?
Il fallimento di una iniziativa di Marketing Automation è solo la punta dell'iceberg. Scopri le fasi cruciali e gli errori da evitare per una strategia vincente.